FINTECH CONSULTING
Цифровий бек-офіс і документи
Перебудовуємо погодження, договори, звернення, завдання та контроль строків у єдиний операційний контур.
Обговорити задачу ↗Де виникає розрив
Продуктова команда прискорює фронт, але ручний бек-офіс створює черги й помилки. Ми синхронізуємо цифровий канал з внутрішнім процесом.
Фінансовий сервіс не масштабується на ручних передачах
- BPM-модель і відповідальність
- Електронні документи та контракти
- SLA, черги, задачі й ескалації
- Архів, пошук і контроль виконання
До початку впровадження узгоджуємо межі процесу, джерела даних, ролі контролю та критерії приймання.
Наш підхід
Від питання до рішення.
- 01
Карта сервісу
Фіксуємо клієнтський сценарій, системи, дані, регуляторні контролі й операційні винятки.
Контур і проблемні передачі - 02
Цільова архітектура
Визначаємо модулі, API, ролі, правила даних, безпеку й критерії приймання.
Рішення та roadmap - 03
Керований запуск
Запускаємо короткі хвилі, перевіряємо наскрізні сценарії та переносимо реальні операції.
Працюючий сервіс - 04
Розвиток за даними
Вимірюємо черги, помилки й винятки, уточнюємо правила та масштабуємо наступні процеси.
Керований backlog